【重要防詐騙公告】

請留意假冒訂單成立通知！請勿加入不明 LINE客服！

近期接獲消費者反映透過 Email電子郵件、手機簡訊收到冒用鍋寶名義的詐騙訊息。

訊息內容可能包含：

❌ 假冒「訂單成立」、「訂單出貨」等通知

❌ 訂單自動續約，購買12筆訂單扣款等等

❌ 提供假的LINE客服資訊，要求加入好友

❌ 附上不明連結，誘導點擊

❌ 進一步要求提供個人資料或付款資訊

鍋寶不會以任何名義透過電話方式核對銀行帳戶與信用卡號等私人資訊，

也不會以任何理由（例如：誤設分期付款、訂單重複、補繳金額、取消或變更付款方式、會員升級服務等）要求您依照指示操作ATM或網路銀行，

若您接獲可疑電話，請立即掛斷並洽詢客服確認或撥打警政署反詐騙專線165求證，以確保您的權益。

請認明官方帳號，並切勿透過不明訊息中的連結提供個人資料。

若您對訂單或相關通知有任何疑問，請透過本公司以下官方管道確認。

鍋寶FB官方粉絲團：

https://www.facebook.com/cookpower99

鍋寶LINE官方帳號：

https://line.me/ti/p/%40cookpot_tw

鍋寶LINE ID：@cookpot_tw

服務專線：0800-011-487

手機請撥：(02)8601-8822 轉客服

服務時間：週一至週五 09:00–12:00／13:00–17:45

鍋寶絕不會透過簡訊或電話要求您：

❌ 提供銀行帳號、信用卡號等敏感資訊

❌ 操作ATM或網路銀行進行轉帳

❌ 以訂單異常、誤設分期、重複扣款等理由要求付款

❌ 加入不明LINE帳號處理付款問題

感謝您的解與配合，讓我們一起提高警覺，防範詐騙！